POLITICAS DE COMPRA VIGENCIA 2024
MAS BOLETOS únicamente distribuye boletos de los eventos ofrecidos, por lo
que no es responsable del contenido ni de los horarios de los mismos.
Aceptación de Políticas de Compras
El cliente al realizar cualquier compra
en el sistema MASBOLETOS esta aceptando todas las políticas de venta sin
importar el punto de venta.
Compras en Punto de Venta
MAS BOLETOS es una
empresa registrada bajo el marco jurico de México y es responsable de la
intermediación y distribución de boletos para eventos masivos no es
responsable directo del cumplimiento de los mismos por lo que la selección
de lugares y fechas NO ES RESPONSABLE. MAS BOLETOS coloca puntos de
adquision de boletos físicos o realizados el cual puede verificar su
veracidad ya que están publicados en medios oficiales de comunicación como
es la Paguina de internet www.masboletos.mx y su canal de Facebook
MasBoletos o en su call center con teléfono 4424662165 MAS BOLETOS
desconocerá la emisión de boletos o la distribución de boletos en puntos no
oficiales
Compras en Línea
MAS BOLETOS cuenta con único canal de venta de
venta el cual es www.masboletos.mx desconocerá de la compra de eventos
comprados por otro canal de venta
MAS BOLETOS en caso de recibir una
notificación por parte del banco sobre las transacciones indebidas o
fraudulenta realizadas en línea o por TPV podrá realizar la cancelación
inmediata de los boletos sin perjuicio para el evento o MAS BOLETOS sin
previo aviso
El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra
de boletos a través del sistema MASBOLETOS está sujeta a la comprobación de
los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la
autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito
cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago de los boletos
solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la
tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos
a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun
coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no
autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni
finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin
responsabilidad alguna para MASBOLETOS
Sin perjuicio de lo anterior, el
Cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los
boletos que realiza a través del sistema MASBOLETOS es una oferta vinculante
y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de
crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de
compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos,
devoluciones o cancelaciones.
MAS BOLETOS no distribuirá tus datos
personales como son Nombre, Direccion, Correo electrónico lo único que
guarda es Datos generales de la compra de igual manera lleva un registro de
los últimos 4 digitos de tu tarjeta con la que has realizado algún pago
Adquisición de bonos o paquetes
La adquisición de Bonos o paquetes para
eventos es un tipo de venta donde a través de un solo pago adquieres una
ubicación para distintos eventos programados en distintas fechas y mismo
recinto lo cual aplica todas las políticas de pago.
En caso de ser un evento
deportivo, y algunos de los eventos que ampara el bono fue suspendido total
o parcialmente el acceso al público por indicaciones de alguna autoridad
competente o Federación no aplica la política de devoluciones de evento
suspendido o en estos casos no hay devolución alguna.
USO DE BONOS
El bono no es un acceso al portador, el cual contiene datos como son Nombre Telefono
y Correo electrónico. MASBOLETOS se reserva solicitar en cualquier momento
una identificación Oficial al Portador de dicho acceso.
En caso de encontrar
una inconsistencia MAS BOLETOS podrá recoger dicha credencial o boletos y
procederá a la destrucción inmediata del plástico, el cual el propietario
pierde el derecho de reposición por mal uso
REPOSISION DE BONOS Y CREDENCIALES
En caso del bono emitido en boleto no hay proceso de reposición
en caso de pérdida o extravío del comprobante
En caso del bono emitido en
credenciales el cliente solo podrá solicitar la reposición de la credencial
por Pedida o Robo el cual deberá de notificar lo mas pronto a MASBOLETOS a
través del call center 4424662165 debido enviar y presentar
1. Denuncia del Robo o Perdida
2. Identificación Oficial Deberá de Pagar la cantidad de 150.00 pesos por concepto de reposición
Política de Boletaje
MAS BOLETOS es una empresa registrada bajo el marco jurico de México y es
responsable de la intermediación y distribución de boletos para eventos
masivos no es responsable directo del cumplimiento de los mismos por lo que
la selección de lugares y fechas NO ES RESPONSABLE.
Por lo siguiente los
boletos son marcados con FECHA , NOMBRE DEL EVENTO, LUGAR , HORA DE
PRESENTACION EN EL LUGAR, ZONA ASIGNADA Y UBICACIÓN
MAS BOLETOS emite un
servicio desde el momento de la compra por lo cual y el costo del servicio
viene especificado en el boleto y es único cobro que realiza por lo cual se
considera servicio Otorgado y realizado una vez que el cliente cuenta con
sus boletos ya sea adquiridos en puntos de venta o Plataforma de venta por
Internet www.masbletos.mx
Política de Boleto electrónico
MAS BOLETOS ofrece sus servicios de Boleto electrónico siempre el cual cuenta con políticas
especificas de acceso el cual es indispensable el cumplimiento de las mismas
en tiempo y forma y SE DESLINDA de cualquier incumplimiento por parte del
cliente al no presentar dichos documentos para su validades
De la misma forma MAS BOLETOS se encuentra sujeto a las disipaciones de aceptación del
boleto electrónico por parte del Organizador el cual puede rechazar la
utilización de los mismos MAS BOLETOS informara de la ACEPTACION o NEGACION
del boleto para que se realice la impresión en Papel Seguridad en Puntos de
Venta o Taquillas del Evento
El boleto está sujeto a validación electrónica
a través del sistema MAS BOLETOS el cual dependerá de la validación en el
sistema permitirle el acceso Deberán de Ingresar la totalidad de Personas
por transacción.
Requisitos de aceptación de Boleto electrónico
El cliente o el usuario del boleto esta obligado a presentar en el acceso o en los puntos
de control de boletos la siguiente documentación
Comprobante de Transacción enviada por correo electrónico IMPRESA en Papel
Copia por un frente de la tarjeta de compra
INE del titular de la compra
Acuse de recibo Firmado
La no presentación de los documentos es motivo de no hacer
valido el acceso al evento sin responsabilidad a MASBOLETOS
Requisitos de impresión de boletos en Papel seguridad
El cliente deberá de entregar en papel impreso la siguiente documentación para poder entregar boleto en papel
seguridad
Copia de INE
Copia por un frente de los números de la tarjeta
sin el cvv
Comprobante de el correo enviado con sus boletos
Para poder imprimir los boletos deberá de consideró todos los datos solicitados en el
punto de venta.
APARTADO DE COMPRAS
Cuando el cliente indica el modo de compra APARTADO DE COMPRA POR 24 HRS esas localidades son reservadas durante
24 hrs mismas que si los titulares de la compra no solicita la confirmación
de la compra en los puntos de venta autorizados MASBOLETOS se reserva el
derecho de cancelar la adquisición pudiendo cancelar la compra una vez
transcurrido el tiempo sin NOTIFICACION PREVIA y liberando los lugares para
su venta al publico en general Es indispensable presentar la Identificación
Oficial del propietario de la compra en los puntos de venta oficiales.
Eventos Pospuesto
MAS BOLETOS es una empresa registrada bajo el marco jurico
de México y es responsable de la intermediación y distribución de boletos
para eventos masivos no es responsable directo del cumplimiento de los
mismos por lo que la selección de lugares y fechas NO ES RESPONSABLE.
Tratándose de eventos pospuestos se respetarán los boletos y lugares para
los eventos reprogramados. En caso de que la persona no desee asistir podrá
enviar una comunicación electrónica MASBOLETOS a través de el canal de
Facebook y wattsapp publicados en www.masboletos.mx solicitando el
reembolso, deberá de anexar una carta firmada donde exponga los motivos de
la cancelación, en caso de ser una compra electrónica o por internet deberá
de incluir los datos de la tarjeta de compra incluyendo el nombre del
titular de la tarjeta, numero de cuenta y banco emisor con la que efectuaste
la compra, tu número de referencia adjuntando una fotografía en la que se
vea claramente el boleto o los boletos de los cuales desees el reembolso
Estos proceso de devolución tardan 60 dias naturales una vez recibida la
documentación completa para lo cual se le indicara el proceso de devolución
pudiendo ser citado a un punto especifico con horario o deposito bancario Es
importante que los servicios de comisiones por la adquision de los boletos
como son Cargos por servicio, Cargos por forma de pago nunca serán devueltos
debido a que el servicio de boletaje se dio en tiempo y forma
Evento Cancelado
MAS BOLETOS es una empresa registrada bajo el marco jurico de
México y es responsable de la intermediación y distribución de boletos para
eventos masivos no es responsable directo del cumplimiento de los mismos por
lo que la selección de lugares y fechas NO ES RESPONSABLE.
Tratándose de
eventos CANCELADOS deberá de seguir instrucciones de las fechas indicadas y
puntos de venta, y horarios en caso de su compra sea por internet o pago por
TPV deberá de enviar una comunicación electrónica MASBOLETOS a través de el
canal de Facebook y wattsapp publicados en www.masboletos.mx solicitando el
reembolso, deberá de anexar una carta firmada, los datos de la tarjeta de
compra incluyendo el nombre del titular de la tarjeta, numero de cuenta y
banco emisor con la que efectuaste la compra, misma será devuelta a la misma
tarjeta tu número de referencia adjuntando una fotografía en la que se vea
claramente el boleto o los boletos de los cuales desees el reembolso.
Estos proceso de devolución tardan 60 un promedio de naturales una vez recibida la
documentación completa para lo cual se le indicara el proceso de devolución
pudiendo ser citado a un punto especifico con horario o deposito bancario
Es importante que los servicios de comisiones por la adquision de los boletos
como son Cargos por servicio, Cargos por forma de pago nunca serán devueltos
debido a que el servicio de boletaje se dio en tiempo y forma
Medios de comunicación Oficiales
Los medios de comunicación oficiales son a través de
www.masboletos.mx y la página oficial de FACEBOOK o WHATS APP o correo
electrónico el cual es masboletosventas@gmail.com call center con teléfono
4424662165 Direccion: Clemencia Borja de Taboada 522 Primer Piso Col Jurica
Acueducto CP 76230 Queretaro Qro.
Facturación
La factura que emite MAS BOLETOS es solo por las costos por servicio del boletaje correspondientes si
requiere de emisión de facturas favor de comunicarse al call center dejando
los datos de facturación y la transacción que desee facturar a el correo
www.masboletosventas@gmail.com Solo se factura transacciones realizadas en
el mes corriente
